au損害保険は、犬または猫を飼っている20代〜60代の607人を対象に「ペット医療に関する意識調査」を実施した。調査期間は2014年11月6日。
ペットの入院・通院経験は、「手術を伴う入院」「手術を伴わない入院」を合わせると 59.2％だった。実際に入院1回あたりにかかった費用は、「5万円未満」が41.4%、「5万円〜10万円未満」が33.2%、「10万円〜15万円未満」が13.4%、「15万円〜20万円未満」が6.0%、「20万円〜25万円未満」が1.7%、「25万円〜30万円未満」が2.6%、「30万円以上」が1.7%となり、4人に1人が10万円以上の入院費を支払っていることが分かった。
ペット保険の認知度は88.0%と高かったが、加入状況は18.7％と2割に満たなかった。